Kandungan
- 01. Berbilion lebih banyak pengguna web
- 02. Pasaran yang semakin global
- 03. Pengguna yang mahir di media sosial
Kita hidup di dunia yang berbeza secara radikal daripada dunia sepuluh tahun yang lalu. Orang berfikir, bercakap, berhubung dan berkongsi dengan cara yang tidak pernah dialami sebelumnya.
Pengguna hari ini berkembang dengan pantas, lebih pantas daripada teknologi. Penciptaan jenama dan produk mula mengikuti logik dan proses yang jauh dari kebiasaan syarikat berstruktur tradisional.
Perubahan paradigma dalam pemikiran kita tentang masa depan diperlukan serta perubahan mendasar dalam cara kita melibatkan pengguna dan mendorong inovasi.
Dalam persekitaran sosial dan perniagaan baru ini lebih banyak syarikat melihat fungsi reka bentuk dan rakan kongsi mereka untuk memacu inovasi untuk memenuhi realiti yang berubah.
Beberapa tahun kebelakangan ini saya telah mengenal pasti trend tertentu yang mempengaruhi masyarakat dan perniagaan kita. Lebih daripada sebelumnya trend ini memberi implikasi langsung kepada komuniti reka bentuk dan semakin berperanan dalam mendorong inovasi dan membina jenama.
01. Berbilion lebih banyak pengguna web
Pertumbuhan aksesibilitas internet yang pesat mewujudkan kesedaran yang meningkat, yang membawa kepada pengguna yang lebih pintar, lebih berhubung, cerdas dan menuntut. Kira-kira 40 peratus penduduk dunia mempunyai sambungan internet hari ini, lebih daripada 3 bilion orang.
Oleh kerana semakin banyak akses kepada maklumat dari telapak tangan mereka, mereka akan menjadi lebih diskriminasi dalam keputusan pembelian mereka. Mereka mungkin masuk ke kedai untuk melihat-lihat, tetapi akhirnya membeli secara dalam talian kerana harga, kemudahan atau sebab lain.
Di pasaran global hari ini, ini akan membawa kepada persaingan yang lebih sengit di luar pesaing langsung yang produknya mempunyai ruang rak yang sama.
02. Pasaran yang semakin global
Di dunia digital tidak ada perkara seperti ruang rak. Semua media dan kandungan, berjenama atau sebaliknya, kini bersifat sosial dan dapat dibagikan, sehingga mewujudkan kemungkinan yang tidak terhingga bagi pengguna.
Di PepsiCo, produk kami - sama ada minuman ringan baru seperti Caleb's Kola yang dilancarkan baru-baru ini atau koleksi kapsul fesyen yang diilhamkan oleh jenama Pepsi - bersaing dengan produk dan jenama lain tanpa batasan ruang atau masa.
Terdapat landskap yang diperluas di mana kita mesti bersaing: alam semesta baru dan lebih luas di mana jenama kini memperjuangkan pertimbangan minda, perhatian dan penjualan tanpa mengira ruang penyimpanan yang sederhana.
03. Pengguna yang mahir di media sosial
Pengguna yang mahir secara digital hari ini benar-benar sedar. Mereka menapis maklumat menjadi minat khusus mikro dan kemudian menyesuaikan, memperibadikan dan memperkuat kandungan di pelbagai saluran 'saya' dengan orang yang berkongsi gaya hidup dan nilai mereka. Mereka mahu melibatkan jenama dalam dialog dua hala.
Jenama mesti menjadi sebahagian daripada perbualan dalam talian ini atau berisiko diabaikan atau menjadi tidak relevan. Cabaran bagi para pereka ialah mencipta pengalaman dunia nyata yang menakjubkan yang masih akan menarik pengguna ke kedai mereka dan bekerjasama dengan platform e-dagang dan saluran media sosial yang muncul untuk mewujudkan pengalaman dalam talian dan pengaruh digital yang menarik.
Tidak kira pasaran, jenama atau pengguna sasaran, penglibatan yang sahih, jujur, dan telus akan menjadi penting dalam beberapa tahun mendatang.
Halaman seterusnya: tiga lagi trend global yang mengubah sifat reka bentuk
