Kandungan
Fikirkan kebiasaan: anda adalah penyiar perkhidmatan awam yang mapan dengan harta tanah digital yang signifikan, dan pasukan produk memberikan dan mengekalkan permintaan yang tertangguh. Bagaimana anda berusaha untuk melepasi inovasi pasukan produk tersebut, dan mendorong perubahan yang lebih besar yang kelihatan di luar sekarang dan sekarang?
Langkah di Connected Studio, perkongsian antara R&D BBC dan Pemasaran & Penonton yang telah membolehkan organisasi menavigasi perairan penjanaan idea yang sukar.Sejak dilancarkan pada tahun 2012, pasukan ini telah bekerjasama dengan industri kreatif untuk membantu BBC memajukan pemikiran inovasi melalui membina dan menguji konsep baru.
Pitching
Prosesnya dimulakan oleh pasukan Connected Studio yang menyoroti di mana cabarannya: langkah-langkah yang akan memajukan kawasan tertentu di BBC, atau menawarkan sesuatu yang baru. Anda memerlukan panduan ringkas, sesuatu yang menyuarakan cabaran yang ingin anda atasi, dengan cukup banyak langkah untuk melibatkan komuniti kreatif.
Kami menyedari bahawa kami memerlukan rancangan yang teliti untuk menangani Harta Intelek ketika bekerjasama dengan masyarakat luar. Tidak ada yang suka merasa dieksploitasi, terutama ketika menyerah idea, jadi kami menyediakan premis kontrak sederhana: anda mengemukakan idea, itu milik anda! Beri tempoh pilihan kepada BBC untuk memutuskan apakah itu sesuatu yang diinginkannya; jika tidak, anda bebas mengambilnya dan mengkomersialkannya di tempat lain. Pembangunan juga tidak berjalan lancar - pasukan yang mencapai senarai pendek mempunyai masa dan usaha mereka dilindungi.
Menetapkan persekitaran yang tepat untuk menyiasat cabaran ringkas ini juga penting. Untuk menghadirkan orang berhadapan dengan BBC, kami telah mengadakan lebih dari 130 acara di semua tingkat pengembangan, bersama dengan pengiriman online. Ini disertakan dengan jumlah sokongan, pandangan dan kepakaran BBC yang tepat untuk membantu idea-idea itu muncul.
Merintis
Semua ini membantu kami mendapatkan senarai idea yang panjang hingga segelintir sekilas yang berjaya sampai ke peringkat percubaan. Ini adalah tempoh di mana idea dibiayai untuk dikembangkan; bukan secara terpisah, tetapi sekali lagi dengan gabungan sokongan yang tepat untuk membantu membentuk projek.
Kami menguji idea dengan mengembangkannya ke tahap di mana mereka dapat diuji dalam sesi UX. Elemen penonton adalah kunci di sini. Apabila anda datang dengan konsep baru, anda perlu meluangkan waktu secepat mungkin. Pendedahan kepada penonton disatukan ke dalam setiap tahap inisiatif, dari acara di mana ide-ide sedang dikerjakan, hingga menguji ide-ide setelah mereka mencapai tahap percontohan. Tanpa suara penonton, anda tidak akan tahu apa yang anda buat betul.
Ujian
Kita kemudian perlu mengeluarkan idea-idea ini ke alam liar. Ikuti pelanggaran BBC Taster. Penguji dibuat untuk mengatasi masa-masa yang mencabar ketika kami tidak memiliki ruang untuk menunjukkan kepada semua idea baru eksperimen ini kepada dunia - bukan hanya inovasi teknikal dari Connected Studio, tetapi eksperimen dari pasukan BBC dalaman yang akan tetap berada di belakang pintu tertutup.
Taster memberikan kaedah bagi penonton untuk menilai penghargaan mereka terhadap juruterbang yang baru saja mereka berinteraksi dengan tinjauan ringan yang disokong oleh sokongan analitik yang ketat. Angka penyelesaian tinjauan adalah 78 peratus, jauh melebihi purata industri 17 persen.
Kerjasama
Sejak dilancarkan 18 bulan yang lalu, Taster telah memperkenalkan sudut hubungan baru antara BBC dan penontonnya dengan memberi peluang kepada masyarakat untuk mengintip balik tirai dan mencuba apa yang sedang diusahakan oleh BBC. Yang paling penting, mereka kini dapat meninggalkan jejak mereka melalui maklum balas, untuk membantu BBC membentuk perkhidmatan masa depan.
Dalam empat tahun, Connected Studio dan Taster telah menetapkan jalan BBC untuk mencabar, meneroka dan mengulangi inovasi: gagal dengan cepat dan (yang penting) berjaya lebih cepat, sambil belajar dan berkongsi pandangan tersebut di seluruh BBC.
Kami juga ingin membina kejayaan Taster melalui bermitra; membenarkan organisasi lain berkongsi akses ke platform dengan projek perintis mereka sendiri. Semua ini telah meletakkan BBC sebagai pusat inovasi kolaboratif, yang membolehkan berkongsi dan bermitra untuk menduduki tempat pertama.
Artikel ini pada asalnya dipaparkan dalam majalah bersih terbitan 284; belilah itu di sini
