.net: Apa masalah dengan kebanyakan laman web restoran? Dan apa kebencian haiwan kesayangan anda?
Noel Tock: Sentiasa soalan yang baik! Masalah terbesar juga adalah kesayangan saya; pemilik restoran berpendapat bahawa suasana dan hiasan restoran mereka harus dicerminkan di laman web, biasanya tanpa mengambil kira standard, kebolehaksesan atau yang paling penting, bakal pelanggan itu sendiri. Ini seringkali termasuk menunjukkan layar percikan, memutar muzik yang sama seperti di restoran itu sendiri atau hanya mempunyai labirin kandungan Flash kerana kesan 'snazzy'. Dalam proses itu, beberapa isi kandungan yang paling penting hilang; waktu pembukaan, lokasi, menu makanan dan sebagainya dengan jelas. Dengan meja gembira, kami mengubahnya.
.net: Mengapa anda membuat www.better-restaurant-websites.com?
NT: Terutama kerana dua sebab. Di satu pihak, ini adalah usaha yang jujur untuk mempromosikan perniagaan kita tanpa menggunakan gangguan pemasaran atau corak yang dipersoalkan. Secara optimum, kami ingin dapat terus berkembang dari lalu lintas organik dan mulut ke mulut (walaupun itu bermaksud menunggu lebih lama). Pada mulanya saya memerlukan satu hari untuk mendapatkan idea reka bentuk yang dikodkan (menggabungkan WordPress dan KURANG adalah aliran kerja yang cepat) dan satu lagi untuk mengumpulkan kandungan. Apa yang saya lancarkan pada dasarnya adalah produk yang paling minimum, cara untuk menguji idea tanpa meluangkan banyak masa di dalamnya. Dengan kata lain, ini adalah prototaip idea yang lebih besar.
Sebaliknya, kami sangat mempercayai sumber terbuka (seluruh kerangka restoran kami ada di github) jadi kami tidak pernah terlalu risau untuk mengeluarkan kandungan berkualiti atau memberitahu web apa yang kami mahukan juga. Pada asalnya, idea adalah untuk membuat kandungan seperti ini untuk pengguna kita sendiri, untuk dijadikan panduan amalan terbaik (kami menyediakan laman web kepada mereka, tetapi kami tidak dapat membuat keputusan fotografi untuk mereka). Setelah mencetuskan idea ini setiap beberapa minggu, saya akhirnya memutuskan laman web yang terlepas dari happytables. Reka bentuk visual hanya diklik dari satu saat ke saat yang lain dan saya menghabiskan 12 jam berikutnya untuk mengkodkannya dalam penyemak imbas.
.net: Seperti apa maklum balas? Adakah laman web ini berfungsi sebagai alat pemasaran untuk happytables, perkhidmatan WordPress anda untuk restoran?
NT: Memandangkan sedikit masa pelaburan yang diambil dari pihak saya, maklum balas sangat baik.Ketika laman web itu siap dilancarkan, sejauh mana usaha pemasaran saya terhad kepada saya yang menge-tweetnya. Ia mendapat daya tarikan yang baik dari komuniti WordPress dan kemudian pada waktu petang, Chris Coyier tweetnya:
Ini memberi momentum kepada laman web ini. Kami tentunya tidak bercakap berjuta-juta pelawat, tetapi komen yang dilampirkan pada tweet individu dan kenaikan kedudukan carian positif sejak itu adalah petunjuk yang bagus untuk potensinya. Ini adalah kejayaan kerana sememangnya sangat berharga bagi kita untuk mengembangkannya lebih jauh dan mengembangkan laman web dengan kemas kini berkala.
Dari segi hasil yang nyata, kami mempunyai sejumlah pendaftaran dan cukup menarik, minat yang tinggi dalam program label putih kami. Semuanya berada di landasan yang betul, hanya perlu mula melakukan kerja sebenar di laman web sekarang.
.net: Bagaimanakah happytables semakin menurun sejak pra-pelancaran akhir tahun lalu?
NT: Sebelum happytables, kami menjual tema WordPress sebagai Theme Force dan kemudian berpindah ke penyelesaian yang dihoskan sepenuhnya. Di satu pihak, pra-pelancaran ini (dengan nama Theme Force) sungguh hebat tetapi pada masa yang sama ia menyedut. Terdapat banyak pendaftaran, tetapi keluk pembelajaran seorang amatur yang berpengalaman dalam web (bahkan tidak bercakap mengenai pembangun laman web di sini) berbanding dengan pemilik restoran, hanya tinggal di dunia. Pengguna dari semua tahap kemahiran mendaftar untuk percubaan dan ingin "bermain" dengannya sebelum melabur lebih banyak masa. "Waktu bermain" itu adalah mengenai kesan pertama, namun tidak ada yang membaca manual. Itu bagus untuk mereka yang agak berteknologi, tetapi pengguna luar talian biasa hilang sepenuhnya, jadi penting bahawa penyelesaian seperti ini semestinya intuitif.
Itulah dasarnya cabaran terbesar, bagaimana membuat pengguna yang berada di luar talian merasa produktif dalam penyelesaian kami dalam 15 minit pertama. Kami telah melakukan banyak perkara dalam hal ini dan terus melakukannya, terutamanya dengan peningkatan kecil seperti membawa pilihan warna ke bahagian depan laman web yang sebenarnya, kini jauh lebih interaktif. Kami juga telah menyederhanakan jenama dengan lebih banyak lagi dengan menukar nama kami ke meja gembira. Daripada terdengar seperti kedai templat atau mempunyai skema warna WordPress biru, kami melihat dan merasa lebih seperti penyelesaian yang berdiri sendiri sekarang. Ini sangat penting bagi kami dalam menyatukan imej yang kami keluarkan dalam talian.
.net: Mengapa anda memutuskan untuk menggunakan microdata Schema.org?
NT: Kami mempunyai tiga bidang utama yang membantu kami meningkatkan produk kami: maklum balas pelanggan, analisis dan trend industri. Dalam kes yang terakhir, kami sentiasa senang menilai potensi penyatuan teknologi baru ke dalam meja gembira. Kami bermula dengan Coretan Kaya (berpusat pada Google) dan kemudian beralih ke Skema (Google, Bing, Yahoo). Tidak ada cara untuk melukai laman web kami, kerana mikrodata tidak menghalang laman web dari segi aksesibilitas dan memberi kesan yang tidak dapat diabaikan pada waktu muat. Setelah melacak hasil carian selama beberapa minggu, ia menjadi tidak masuk akal (dan mesin pencari hanya menjadi lebih baik dalam melaksanakan data tambahan dalam hasil carian).
.net: Apa seterusnya untuk happytables?
NT: Pada ketika ini, kami fokus untuk melakukan lelaran pintar. Ini bermaksud memilih dua hingga tiga perkara untuk ditingkatkan dalam sebulan dan kemudian melihat bagaimana perubahan tersebut dilakukan untuk yang lain (kemudian ulangi). Penting bagi kita untuk gagal dengan cepat dan sering gagal, hanya kerana kita ingin melakukan yang terbaik untuk pengguna kita.
Dalam jangka masa pendek, kami akan terus memberi tumpuan kepada kebolehgunaan laman web serta mengoptimumkan tema kami. Perkara terakhir yang ingin kami lakukan ialah memasukkan ciri baru (jika ada, kami telah membuangnya). Dalam jangka masa yang singkat ini, kami telah menerima maklum balas positif yang luar biasa dan sangat menantikan baki tahun 2012, tentunya tidak ada kekurangan permintaan.
