Kandungan
McDonalds kini menghadapi protes dari profesional kesihatan yang mendesak rantai itu untuk berhenti menggunakan watak Ronald McDonald sebagai alat untuk memasarkan makanan ringan kepada anak-anak. Itu petanda zaman.
Iklan yang disasarkan kepada anak-anak biasanya berupa iklan TV, mainan dan maskot, dan seiring berjalannya waktu, peraturan periklanan TV kepada anak-anak menjadi semakin ketat. "Kekuatan perosak" kanak-kanak tidak lagi dilihat sebagai sasaran yang dapat diterima oleh pemasar. Tetapi bagaimana dengan dalam talian?
Kebimbangan tidak diendahkan
Walaupun terdapat banyak kebimbangan mengenai keselamatan internet seperti yang diketengahkan oleh Pusat Eksploitasi Anak dan Perlindungan Dalam Talian (CEOP), pengiklanan dalam talian kepada kanak-kanak tetap menjadi topik utama yang agak rendah.
Statistik terkini dari Childwise menunjukkan bahawa kanak-kanak menghabiskan hampir dua jam sehari dalam talian, dan sebahagian besarnya dihabiskan di laman media sosial seperti Facebook. Seorang daripada lima kanak-kanak di bawah usia 12 tahun, ia didakwa, sudah memiliki laman Facebook.
Dengan anak-anak dapat mengakses niat dan laman media sosial dengan banyak cara - melalui komputer riba, telefon bimbit, aplikasi dan tablet - ibu bapa sukar untuk memantau mereka sepanjang masa, yang membolehkan anak-anak terdedah kepada pemasaran dan iklan.
Bahaya sosial
Terdapat aspek yang lebih tidak baik untuk pengiklanan yang ditujukan kepada kanak-kanak dalam talian dan di media sosial. Tidak seperti iklan TV, iklan boleh disasarkan dan diperibadikan berdasarkan tingkah laku dalam talian mereka. Jadi ada risiko yang sangat nyata bahawa anak-anak terdedah kepada iklan yang disasarkan khusus kepada mereka.
Kanak-kanak juga kadang-kadang menjadi sasaran iklan untuk produk yang tidak sesuai untuk mereka juga, kerana penyelidikan dari Stirling University tahun lalu menunjukkan bahawa lebih daripada satu pertiga orang Skotlandia berusia 14 tahun telah terdedah kepada iklan alkohol di Facebook.
Pemasaran tingkah laku di laman web seperti Google, Hotmail dan Facebook adalah perkara biasa, dan diberitahu oleh kuki pengguna, yang bermaksud iklan untuk item yang popular atau yang paling baru dicari akan muncul. Selain itu, banyak kempen viral yang menggunakan bahan seperti klip video animasi, lagu dan permainan menarik bagi pengguna internet muda yang melihat dan menyebarkannya, dan pada masa yang sama meningkatkan pendedahan jenama itu.
Pendedahan ini kepada pengguna internet muda mengancam untuk menjadi lebih produktif kerana pencipta Facebook Mark Zuckerberg baru-baru ini mendorong orang bawah umur tiga belas tahun untuk mengakses laman web ini. Walaupun tidak ada batasan umur pada masa ini, Facebook menjalankan perjanjian sukarela 'niat baik' untuk tidak membuka laman web ini kepada anak di bawah umur. Tetapi ia dikenakan sendiri dan tidak diatur secara ketat oleh mana-mana badan luar. Walaupun Zuckerberg dikritik oleh agensi perlindungan kanak-kanak kerana menyarankan perubahan ini, kemungkinannya masih berlaku.
Kes mahkamah
Anak-anak bukan sahaja menjadi sasaran iklan, mereka juga dapat menjadi bagian dari subjeknya, kerana mereka yang 'menyukai' halaman peminat Facebook untuk produk atau jenama kemudian dapat ditampilkan sebagai bagian dari kempen pemasaran syarikat itu.
Kisah terkini yang muncul di California dan New York menonjolkan jenama menggunakan nama dan gambar pengguna muda itu 'menyukai' halaman mereka dalam pemasaran mereka tanpa izin. Rangkaian ini juga sering memberikan maklumat hubungan untuk peminat ini, yang boleh digunakan oleh jenama untuk memasarkan terus kepada mereka, walaupun Facebook enggan mengulas mengenai masalah ini hingga kini.
Kes-kes ini telah menghasilkan tuntutan hukum terhadap situs jejaring sosial, yang sedang diperjuangkannya dengan keras, bersama dengan California Children's Privacy Bill, yang diklaimnya akan merusak perdagangan internet.
Peraturan baru
Walaupun iklan televisyen dan cetak tunduk pada peraturan dan pemantauan oleh organisasi seperti Pengiklanan Piawaian Pengiklanan, masih ada kekurangan dari segi badan pengawalseliaan untuk iklan dalam talian.
UE telah melangkah masuk dan bulan lalu menyaksikan undang-undang meluluskan Arahan e-privasi, yang meletakkan sekatan pada periklanan perilaku, yang memungkinkan pengguna internet untuk memilih keluar dari data berdasarkan kuki yang berdasarkan pada pemasaran perilaku.
Seperti semua amalan pemasaran, mereka yang melakukan pemasaran dalam talian perlu memperhatikan implikasi etika dari tindakan mereka. Internet memberikan pelbagai peluang bagi pemasar untuk menjangkau khalayak dengan cara yang baru dan inventif, tetapi juga berpotensi untuk dicemari oleh praktik-praktik yang dianggap tidak tepat untuk menargetkan orang-orang rentan - seperti anak-anak.
Jenama juga harus berhati-hati terhadap reaksi balas dari ibu bapa yang prihatin, yang boleh merosakkan mereka dan reputasi mereka di masa depan, jika mereka gagal memerintah dalam amalan ini.
