Kandungan
- 01. Libatkan klien lebih awal
- 02. Selesaikan masalah bersama
- 03. Kemukakan banyak soalan
- 04. Buka saluran komunikasi
- 05. Ketahui waktu berjalan kaki
Anda boleh menjadi pengarah kreatif terbaik, dengan portfolio reka bentuk terbaik di dunia, tetapi mungkin tidak memberi perbezaan kepada pelanggan yang suka memainkannya dengan selamat.
Sebagai sebahagian daripada siri dari Computer Arts, pasukan di studio penjenamaan dan komunikasi NB yang berpusat di London memberikan beberapa nasihat teratas mengenai bagaimana membuat klien mengambil lebih banyak risiko ketika datang ke strategi penjenamaan.
01. Libatkan klien lebih awal
"Apabila anda mendapat pelanggan baru, ini semua tentang mendapatkan kepercayaan," kata pengasas bersama NB, Alan Dye. "Kami ingin membuat pelanggan masuk lebih awal sehingga mereka menjadi bagian dari proses kreatif. Anda mendapat hasil yang lebih baik daripada sekadar menyampaikan konsep kepada mereka. Ini menjadikannya konsep mereka dan juga konsep anda."
02. Selesaikan masalah bersama
Sepanjang projek ini, bekerjasama melalui isu, masalah atau persoalan yang dikemukakan oleh klien. "Kami akan memulakan dengan bengkel, atau beberapa bengkel," kata pengasas NB bersama Nick Finney. "Walaupun pada masa lalu kita mungkin dapat membuat sesuatu dan berfikir," memang demikian, "pada masa ini, anda harus berfikiran terbuka dan bekerjasama dengan pelanggan anda untuk mencapai tujuan akhir."
03. Kemukakan banyak soalan
"Apabila kita mendapat sebentar, kita mulai mempertanyakan apa yang telah kita tetapkan," tambah Dye. "Anda mengemukakan banyak soalan" mengapa "dan pada amnya akhirnya menulis semula ringkas dengan pelanggan, menjadikannya lebih baik dengan mengetahui apa yang sebenarnya mereka mahukan."
04. Buka saluran komunikasi
"Pelanggan juga orang. Mereka mempunyai cita-cita sendiri untuk peranan mereka dan apa yang ingin mereka capai," kata ahli strategi jenama Tom Moloney. "Bangunlah hubungan anda sehingga mereka dapat mengatakan, 'Oh, saya menghadapi masalah dengan X dari jabatan ini.' Jaga saluran itu terbuka. Ia berfungsi dengan dua cara, kerana kemudian anda dapat menunjukkan pemikiran yang separuh terbentuk dan berbincang. boleh mempunyai perbualan yang lebih terbuka dan jujur. "
05. Ketahui waktu berjalan kaki
"Bagi Tom dan saya, bahagian paling sukar dalam tugas kita adalah," Mungkin kita tidak boleh bekerja dengan pelanggan ini. Mungkin kita tidak boleh menjalin hubungan dengan mereka, "" kata rakan strategi Moloney, Dan Radley. "Kami terbaik ketika bekerja dengan orang yang benar-benar tercerahkan dan mempunyai sedikit keberanian sendiri."
Artikel ini mula-mula muncul di Seni Komputer terbitan 252 pada tahun 2016. Lihat YouTube Seni Komputer salurkan untuk lebih banyak gambaran video mengenai studio reka bentuk terkemuka, atau melanggan ke majalah di sini.
