Kandungan
- 01. Berempati dengan pengguna
- 02. Bergantung pada data, bukan naluri
- 03. Jangan membuat pengguna berfikir
- Strategi
- Corak UI
- 04. Mengurangkan ego pereka anda
- 05. Ketahui kapan harus menyerah, dan kapan harus mempertahankan tanah anda
Apa yang memisahkan pereka terbaik dari yang lain? Apa rahsia mereka? Pasti, ada yang dilahirkan dengannya atau hanya bernasib baik - tetapi kebanyakan pereka mempelajari kemahiran dan kebiasaan tertentu yang menjadikan mereka tetap kukuh di atas rakan sejawatnya.
Kami telah mengumpulkan petua dan sifat dari beberapa pakar kapal itu, dan menggabungkannya dalam satu senarai cepat dan mudah diingat, sehingga anda dapat melepaskan diri dan menikmati udara terbuka dari depan.
01. Berempati dengan pengguna
Ini adalah perbezaan antara merancang untuk diri sendiri, dan merancang untuk orang yang sangat penting - dan tidak kira berapa banyak yang anda suka dengan reka bentuk anda, anda akan memerlukan lebih daripada satu pengguna.
Pereka hebat memahami pengguna mereka: ketakutan, tujuan, tingkah laku, kekecewaan, toleransi, pilihan, dan kadang-kadang warna kegemaran (apabila berkaitan). Ini bukan konsep yang unik untuk reka bentuk; semua perniagaan bergantung pada memberi apa yang mereka perlukan kepada pelanggan (yang boleh jauh berbeza daripada yang mereka mahukan).
Seperti yang dijelaskan dalam Amalan Terbaik Web UI, salah satu bentuk empati yang paling praktikal dalam reka bentuk adalah persona pengguna: identiti fiksyen yang dibina dari penyelidikan sebenar menghilangkan banyak tekaan dalam pemikiran pengguna anda, dan berfungsi sebagai kompas untuk keseluruhan pasukan produk.
02. Bergantung pada data, bukan naluri
Walaupun empati sahaja dapat membuat anda jauh, pereka terbaik bergantung pada fakta yang lebih konkrit. Ujian kebolehgunaan akan menentukan selera pengguna yang paling tidak berubah-ubah, dan memberi anda beberapa fakta sukar untuk dikembalikan. Data ini mewujudkan asas untuk personaliti pengguna, dan membantu mengesahkan naluri pereka.
Ujian kebolehgunaan malah dapat mendedahkan pandangan baru yang tidak pernah anda duga. Sering kali kita yakin bahawa cara tertentu adalah yang terbaik, malah ujian kebolehgunaan lorong cepat menunjukkan kepada kita betapa salahnya kita. Lebih-lebih lagi, penyelidikan yang boleh dipercayai bahkan dapat memperkuat naluri anda untuk mempertahankan idea yang lebih eksperimental, memberikan keyakinan kepada pihak berkepentingan anda untuk terus maju.
Pereka yang baik mungkin yakin reka bentuknya akan berfungsi, tetapi pereka yang hebat memastikannya.
03. Jangan membuat pengguna berfikir
Buku semut Steve Krug, Don’t Make Me Think, membuka pintu yang mendedahkan dalam dunia reka bentuk interaksi. Ini selamanya mengukuhkan konsep seperti 'beban kognitif' dalam leksikon pereka dan menjelaskan kedalaman memori manusia, dan bagaimana ia berkaitan dengan reka bentuk
Semakin banyak usaha yang harus dilakukan pengguna untuk mencari tahu bagaimana menggunakan antara muka, semakin kurang mereka akan menikmatinya (walaupun sistem berfungsi dengan sangat baik setelah dipelajari)
Ini berlaku untuk masalah yang membingungkan (dan cukup jelas) seperti butang yang tidak berfungsi, tetapi memberi kesan yang lebih langsung pada butiran halus antara muka - semua milisaat tambahan yang dihabiskan pengguna untuk mengetahui makna akan segera bertambah. Yang bermoral adalah, antara muka yang lebih intuitif dan komprehensif, semakin menyenangkan pengalamannya.
Strategi
Strategi untuk melakukan ini berbeza-beza. Seseorang boleh mengikuti Hick's Law - jumlah pilihan yang tersedia untuk seseorang meningkatkan waktu yang diperlukan untuk mengambil keputusan - yang dalam reka bentuk interaksi bermaksud menawarkan pilihan yang cukup untuk memuaskan pengguna tanpa membebankan mereka, (terutama dalam menu dropdown di mana selalu ada godaan untuk menyusun beberapa submenu)
Anda mesti sentiasa mempertimbangkan had ingatan manusia. Sekiranya anda benar-benar mesti memasukkan sebilangan besar pilihan, cubalah membongkarkannya sehingga pengguna melihat sekumpulan kandungan serupa dan bukannya sebilangan item yang tersebar.
Corak UI
Strategi lain adalah menerapkan corak UI, sehingga pengguna sudah mengetahui cara menggunakan sistem anda bahkan sebelum mereka memulakannya. Pada dasarnya, sebarang kaedah yang mengisyaratkan fungsi tanpa memberi penjelasan sebenarnya akan membantu anda
Sebagai contoh, mengelompokkan item dengan fungsi yang serupa (prinsip Gestalt yang dibincangkan dalam Web UI Design for the Human Eye) akan mencadangkan semuanya berfungsi dengan cara yang sama. Dalam urat yang sama, memberi ciri dengan fungsi yang serupa penampilan yang serupa, seperti grafik butang yang sama, mencapai hasil yang sama
Ketekalan sangat penting dalam mengurangkan beban kognitif; atau lebih tepatnya, ketidakkonsistenan terkenal kerana peningkatan beban kognitif. Seperti yang dijelaskan dalam Konsistensi dalam UI Design, mengekalkan konsistensi visual dan fungsional memastikan pengguna tidak membuang masa yang berharga untuk bertanya-tanya mengapa ada sesuatu yang berbeza daripada sebelumnya.
Sudah tentu, anda masih memerlukan unsur-unsur yang tidak konsisten untuk memastikan reka bentuknya tetap menarik, tetapi yang lebih penting ialah antara muka anda terlebih dahulu konsisten sehingga dapat digunakan
04. Mengurangkan ego pereka anda
Sebahagian daripada menjadi perancang utama tidak bertindak seperti itu. Anda tidak perlu merancang jauh untuk pilihan peribadi anda. Perniagaan reka bentuk, bagaimanapun, adalah perniagaan, dan anda perlu memahami keperluan perniagaan apa sahaja projek yang anda jalankan. Sebagai permulaan, seperti yang kami sebutkan di atas, anda mesti mengenali pengguna anda, tetapi ada lebih banyak lagi
Anda perlu meletakkan selera peribadi anda di tempat duduk belakang dan melakukan yang terbaik untuk projek ini. Ada masa untuk membiarkan kreativiti anda bersinar (bahagian lain untuk menjadi perancang yang hebat), tetapi ada juga masa untuk menyimpan apa yang anda mahukan untuk kebaikan projek - walaupun ini bermaksud membuat sesuatu yang anda fikirkan secara peribadi hanya yang kedua terbaik . Sederhananya, tujuan pengguna (yang mesti selalu bersilang dengan tujuan perniagaan) menjatuhkan matlamat peribadi
Aspek lain untuk mengekang ego anda adalah membantu kolaborasi. Reka bentuk adalah usaha berpasukan, dan sama ada anda mengakuinya atau tidak, beberapa kelemahan anda mungkin dapat dikurangkan oleh kekuatan anggota lain. Seperti yang disarankan oleh pemikiran reka bentuk, beringatlah dengan cadangan dan kritikan orang lain, walaupun anda adalah ketua di ruangan ini
05. Ketahui kapan harus menyerah, dan kapan harus mempertahankan tanah anda
Sedikit peringatan ke titik sebelumnya: mengekang ego anda tidak begitu hitam-putih. Mendengarkan pendapat orang lain secara terbuka selalu menjadi taktik yang baik, tetapi apabila tiba masanya untuk membuat keputusan, pereka hebat tetap setia pada diri mereka sendiri
Sekiranya anda berjaya mengekang ego anda, anda akan dapat mengakui bila idea orang lain lebih baik untuk projek tersebut. Tetapi bagaimana jika anda masih fikir anda betul? Katakan begitu
Walaupun pereka hebat mesti berurusan dengan pelanggan dan pihak berkepentingan yang kurang bersyukur, tetapi mereka berpegang pada apa yang mereka anggap terbaik. Kadang-kadang mereka dapat meyakinkan orang lain tentang pendapat mereka; untuk ini, perkara di atas mengenai bergantung pada data melalui naluri boleh menjadi pertolongan besar. Ketika membela keputusan reka bentuk, ia selalu membantu membiarkan pengguna melakukan perbincangan - berdiri di belakang sebarang data kebolehgunaan yang relevan
Dan jika dorongan datang, pereka hebat tidak takut untuk pergi.
Halaman seterusnya: ruang kosong, komunikasi dan penulisan iklan ...
