Kandungan
- 01. Jangan buat masalah
- 02. Mendahulukan manusia
- 03. Buat interaksi sederhana
- 04. Berkomunikasi, jangan mengelirukan
- 05. Menjinakkan teknologi
- 06. Cari ruang untuk berfikir
Ingin belajar beberapa pelajaran UX? Ini mungkin terdengar pelik, tetapi pergi ke tandas. Bersabarlah bersama kami. Anda mungkin tidak pernah memikirkannya sebelumnya tetapi ini adalah tempat yang memberikan pandangan tentang bagaimana merancang interaksi dan antara muka pengguna yang berorientasikan matlamat, berdasarkan tugas, kritikal masa - semuanya sangat berguna untuk UX.
- Panduan utama untuk pengalaman pengguna
Banyak tandas awam adalah katalog kegagalan reka bentuk bencana, yang memberikan banyak pelajaran UX. Tidak hairanlah web mempunyai masalah kebolehgunaan ketika para pereka masih berusaha untuk mencipta penyelesaian elegan untuk aktiviti seharian seperti tandas. Tetapi, ini bermakna banyak yang perlu dipelajari dari baik dan buruknya reka bentuk tandas. Berikut adalah beberapa petua untuk mengambil bahagian dalam projek digital anda yang seterusnya. Membina laman web baru? Cubalah panduan kami untuk pembangun laman web terbaik, dan perkhidmatan web hosting terbaik.
01. Jangan buat masalah
Reka bentuk yang baik dimaksudkan untuk menyelesaikan masalah, tetapi kadang-kadang reka bentuk secara tidak sengaja menimbulkan masalah. Di tandas tuan rumah di Brighton's Dome Theatre, nota bertuliskan 'Ini adalah sink'. Malangnya, ketika tergesa-gesa sebelum pertunjukan, anda sering melihat lelaki keliru yang sesuai dengan bentuk palung logam yang panjang untuk kencing.
Saya yakin ketika dipamerkan di studio pereka itu kelihatan hebat, tetapi in situ, ketinggian, warna, bahan, kedudukan dan bentuknya menyamarkan tujuannya. Elakkan perasaan tenggelam itu. Sentiasa merancang untuk orang yang akan menggunakan produk anda dan mempertimbangkan konteks di mana mereka akan menghadapinya.
02. Mendahulukan manusia
Bergerak-pertama dan kandungan-pertama mempunyai tempat mereka, tetapi saya mencadangkan reka bentuk terbaik dibuat terlebih dahulu dari manusia. Memerhatikan tingkah laku manusia membantu anda membuat penyelesaian yang mengejutkan dan inovatif.
Contohnya adalah eksperimen yang dibuat oleh kakitangan pembersihan di lapangan terbang Schiphol lebih dari 25 tahun yang lalu. Dengan hanya menambahkan gambar lalat ke porselin untuk tujuan, mereka berhasil semalam mengurangkan 'kadar tumpahan' di tandas lelaki sebanyak 80 peratus, yang bermaksud penjimatan besar dalam membersihkan kos.
Eksperimen ini telah direplikasi di seluruh dunia. Ternyata lelaki agak dapat diramalkan; jadikan tugas sebagai pertandingan dan anda akan mendapat tumpuan mereka.
03. Buat interaksi sederhana
Tandas kereta api adalah tempat yang bagus untuk mempelajari beberapa pelajaran UX yang penting kerana ia adalah sumber kejahatan reka bentuk yang besar. Dalam banyak kes, hanya untuk mengunci pintu memerlukan anda membaca arahan dan memilih kombinasi butang berkelip yang betul. Saya telah menaiki kereta api di mana tanda diperlukan untuk menunjukkan flush, kerana ia menjadi tersembunyi ketika tempat duduk diangkat. Reka bentuk yang buruk ini menjadi lebih teruk apabila satu-satunya butang yang kelihatan tidak berhenti berlabel dan berhenti yang pantas.
Petunjuk mengenai cara menggunakan produk harus dimasukkan ke antara muka. Keperluan arahan merupakan petunjuk kuat bahawa reka bentuk anda tidak boleh digunakan secara naluri.
04. Berkomunikasi, jangan mengelirukan
Kami semua berada di sana: meletup di tandas (selalunya selepas minum) dengan kebimbangan yang semakin meningkat ketika kami cuba menguraikan tanda di pintu. Adakah duyung atau duyung? Adakah baret khusus jantina? Ingatkan saya, adakah kromosom XY merupakan petunjuk penentuan seks lelaki atau wanita?
Saya tidak mahu menyelesaikan teka-teki, saya hanya mahu melalui pintu yang betul. Apa yang kelihatan seperti pengembangan keperibadian jenama anda yang menyenangkan dapat dengan cepat menimbulkan kekecewaan pengguna. Walau seberapa cantiknya simbol atau ikon pencari arah anda, jika mereka tidak menyampaikan apa yang anda maksudkan sekilas, itu adalah contoh reka bentuk yang tidak baik.
05. Menjinakkan teknologi
Hanya kerana anda boleh membina itu tidak bermaksud anda harus melakukannya. Tandas Jepun memberikan pelajaran kebersihan dalam bahaya terlalu banyak kejuruteraan dan ciri khas. Di tandas paling atas, menyiram, menaikkan dan menurunkan penutup, dan bahkan menyimpan rekod ‘prestasi’ peribadi semuanya dilakukan melalui aplikasi telefon pintar. Ini bermaksud bahawa pada waktu malam, sebelum anda boleh pergi ke tandas, anda perlu mencari telefon anda (dan harap baterinya terisi).
Kadang kala produk minimum yang layak adalah tahap produk. Dalam reka bentuk lebih kurang; malah lebih kurang malah lebih banyak.
06. Cari ruang untuk berfikir
Tandas memberikan tempat yang sempurna untuk merenung dan mendorong rasa ingin tahu. Oleh itu, jika anda ingin memahami tingkah laku manusia, dapatkan inspirasi untuk corak interaksi, atau hanya memerlukan ruang untuk berfikir, anda tahu ke mana harus pergi. Jadilah pereka yang lebih baik hari ini dengan pergi ke tandas.
Artikel ini pada mulanya diterbitkan di majalah net.
